Mise à jour de nos politiques tarifaires 

Nous souhaitons vous informer d’une importante mise à jour de nos politiques tarifaires, conçue pour mieux répondre aux réalités actuelles et garantir une offre plus juste et équitable pour tous nos cours.

Cette refonte a été guidée par deux priorités :

• L’accessibilité, afin de s’adapter aux besoins variés de notre communauté.

• La transparence, avec une clarification des modalités de remboursement et d’annulation pour plus de simplicité.

Nous savons que les changements peuvent soulever des questions : notre équipe reste à votre disposition pour en discuter.

Un grand merci pour votre confiance et votre compréhension. Ensemble, continuons à faire vivre notre passion !

Politique de remboursement

Annulation ou modification par Loisirs Vanier

Si une activité est annulée ou modifiée par notre organisme, un remboursement complet (100 %) est automatiquement accordé.

Annulation par le participant

Un remboursement complet est possible si l’annulation est faite avant le début de l’activité.

Raisons personnelles 

En cas de problème de santé (avec billet médical)

Un remboursement partiel peut être accordé, au prorata des séances non suivies, avec une retenue de 10 % pour frais administratifs.

📌 Seules les séances non effectuées à la date de réception de la demande peuvent être remboursées.

Procédure

Toute demande doit être faite par écrit, envoyée par courriel ou par la poste, et accompagnée des pièces justificatives.

Le traitement peut prendre 3 à 4 semaines.

Transfert d’inscription

Les inscriptions sont non transférables à une autre personne.

Annulation ponctuelle

Loisirs Vanier se réserve le droit d’annuler ou de modifier toute activité ou séance. En cas de force majeure (ex. : tempête, bris d’équipement), si une séance ne peut être reportée, aucun remboursement ne sera effectué.

📣 Lors d’une annulation ponctuelle, les participants seront informés :

• Par courriel (si disponible dans le dossier)

• Par téléphone pour ceux sans courriel

• Et via notre page Facebook officielle

Il est de la responsabilité des participants de vérifier si une activité a lieu en cas de conditions exceptionnelles.

Trois façons simples de vous inscrire :

1. En ligne via Qidigo

2. Par téléphone

3. Sur place, directement au centre communautaire Fernand-Dufour
   📍 Adresse : 222, avenue Ducharme

⚠️ Note importante :
La programmation est visible uniquement pendant la période d'inscription. Une fois la session débutée, elle ne sera plus affichée en ligne.