Politique de remboursement

• Annulation par Loisirs Vanier : Si une activité est annulée, nous remboursons l’intégralité des frais d’inscription.
  
  

• Annulation par l’inscription : Le remboursement se fait au prorata du nombre de séances effectuées, moins des frais d’administration de 10 %. La date de réception de votre demande sera utilisée pour calculer le montant. Les frais de retard ne sont pas remboursables.
  
  

Problème d’inscription à une activité

• Vérifiez si la période d’inscription est terminée. Si c’est le cas, contactez-nous pour savoir s’il est encore possible de vous inscrire.
  
  

• Si la période est ouverte, assurez-vous d’avoir créé votre profil Qidigo et de chercher correctement l’activité.
  
  

• Si le problème persiste, contactez-nous directement.
  
  

Besoin particulier pour votre enfant

• Pour les enfants avec besoins particuliers, nous travaillons avec vous pour permettre leur participation.
  
  

• Pour la programmation régulière, contactez-nous pour expliquer les besoins de votre enfant et prendre les dispositions nécessaires.
  
  

• Pour le TouCamp, remplissez le formulaire de demande d’accompagnement pour enfants à besoins particuliers.